Om Skovana

Det en sko må tåle

Vi har ingen gründerhistorie å fortelle, og vi lager ikke skoene selv. Skovana er en nettbutikk drevet av Skovana AS, og det vi gjør, er å velge ut arbeids- og hverdagssko for folk som står og går på harde gulv hele dagen. Den enkleste måten å forklare hvordan vi velger, er å gå gjennom det et par faktisk møter i løpet av en uke.

Betonggulvet

Lagergulv, butikkgulv, verkstedgulv. Betong gir ingenting tilbake, og en sko som er laget for å løpe eller se bra ut, mister dempingen etter noen timer stille ståing. Vi ser etter fotsenger som holder formen etter time seks, ikke bare time én, og vi oppgir hvor fast fotsengen er på produktsiden. "Myk" og "fast" er begge riktige svar for forskjellige føtter; feil svar er å ikke si noe.

Det våte kjøkkengulvet

Fett, såpevann, smeltet snø i gangen. En yttersåle er enten laget for det eller ikke, og det står i spesifikasjonen, ikke i bildene. Vi skriver hva sålen er laget av og hva produsenten oppgir om grep på vått underlag, og ikke mer enn det.

Trappen og time ni

Det er på slutten av vakten en dårlig sko avslører seg: hælen glipper, vristen trykker, buen har sluttet å støtte. Derfor vil vi heller gi et godt råd om størrelse før du bestiller enn å håndtere en retur etterpå. Send oss fotlengden i centimeter og hvilken passform du pleier å trenge, så sier vi hvilken størrelse som er riktig for akkurat den modellen.

Vinteren

Salt, slaps og minusgrader. Vi oppgir materialet i overdel og fôr, og om et par tåler å stå i gangen i tre måneder. Vi oppgir ikke at et par er vanntett med mindre produsenten gjør det.

Det vi ikke sier

Skoene våre er komfortabelt fottøy, ikke medisinsk utstyr. Vi lover ikke at et par forebygger eller lindrer plager i føtter, knær eller rygg, og vi bruker ikke ord som "ortopedisk" eller "terapeutisk". Vi sier heller ikke at vi har utviklet skoene selv, at tusenvis har valgt oss, eller at det bare er to par igjen når det ikke stemmer. Det vi sier, kan du sjekke på produktsiden.

45 dager, to veier

Ubrukte sko: prøv dem innendørs, og send dem tilbake innen 45 dager etter levering hvis de ikke er riktige, uten grunn, også nedsatte par. Du betaler returfrakten selv til returlageret vårt i USA; vi tilbyr ikke gratis retur eller returetiketter, og det sier vi heller her enn på slutten av en returprosess.

Sko du har gått inn: komfortgarantien. Ta dem med på jobb først. Fungerer de ikke etter noen vakter, bytter du dem én gang til en annen størrelse, vidde eller modell innen 45 dager etter levering, og det nye paret sender vi gratis. Du trenger ikke bestemme deg på stuegulvet.

Slik går en bestilling

Gratis frakt i hele Norge. Behandling 1–3 virkedager, levering 3–5, altså 4–8 virkedager, med sporing på e-post. Bestillingen går automatisk til lageret, så avbestilling er bare mulig innen 5 minutter; etter det returnerer du paret etter levering. Skadet, feil eller ufullstendig levert: si fra innen 3 virkedager med bilder av paret, esken og fraktetiketten, så sender vi et nytt par gratis. Alle priser inkluderer mva, og ingenting kommer i tillegg ved døren.

Hvem vi er

Skovana AS, Brodtkorbsgate 7, 1338 Sandvika, Norge. Det er forretningsadressen, ikke en butikk og ikke en returadresse. Kundeservice på kundeservice@skovanaoslo.com, mandag til fredag kl. 09.00–17.00, stengt lørdag og søndag, med svar innen én virkedag.